Cât timp durează până primesc comanda?
De obicei, procesarea comenzii durează 1-2 zile lucrătoare, în funcție de volumul de muncă. După aceea, produsul dumneavoastră va fi expediat și vă puteți aștepta să îl primiți în aproximativ 4 până la 8 zile lucrătoare. Timpul total estimat de livrare este de 5-10 zile lucrătoare.
Pot urmări coletul meu?
Da, puteți. Puteți urmări comanda dvs. aici: Urmăriți comanda
Pot să returnez comanda mea?
Avem o perioadă de retur de 30 de zile în care clientul poate returna coletul fără a oferi un motiv. Această perioadă de 30 de zile începe de la primirea coletului. Vă rugăm să rețineți că returul trebuie efectuat în termen de 30 de zile.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să accesați această pagină
Ce metode de plată acceptă Camoufit?
Acceptăm următoarele metode de plată: Visa, MasterCard, Apple Pay, American Express și Google Pay.
La Camoufit, susținem mai multe piețe pentru a asigura o experiență de cumpărături fără probleme:
prețurile sunt afișate în:
- dolari australieni (AUD) pentru Australia,
- euro (EUR) pentru Italia și Grecia, și
- lire sterline britanice (GBP) pentru Regatul Unit.
Nu am primit o confirmare a comenzii, ce ar trebui să fac?
Veți primi un e-mail de confirmare imediat după plasarea comenzii. Acest e-mail conține numărul comenzii dvs. (format din cel puțin 5 cifre), un rezumat al comenzii și adresa de livrare.
Se poate întâmpla ca e-mailurile de confirmare să ajungă din greșeală în folderul de mesaje nedorite sau spam. Luați-vă timp să verificați aceste foldere din contul dvs. de e-mail pentru a vedea dacă e-mailul de confirmare se află acolo.
Dacă ați verificat folderul de spam, ați așteptat puțin și ați verificat adresa de e-mail, dar tot nu ați primit confirmarea comenzii, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți. Furnizați-le detaliile comenzii, inclusiv numele complet și numărul comenzii, iar ei vă vor ajuta să confirmați stadiul comenzii și să vă trimită un e-mail de confirmare dacă este necesar.
